酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员8043：好评
酒店的服务态度真好！！现在服务员真难啊，花二百块钱就把真把自己当上帝了，数落人就算了，动不动给个一分差评啥的，一百块你想住一千的酒店标准啊，就前台服务员的态度都得给个赞！鄙视下那些刁难人，没有契约精神的“上帝”
会员2087：好评
酒店设施一般，但是性价比高，出行转机还是比较合适的，前台服务员郑女士态度非常好，百问不厌，司机张富全一路讲解推荐，帮拿行李，两位值得夸奖，下次一定推荐朋友入住
会员9853：好评
非常满意的一次入驻。这是在北京机场附近住的第五家酒店，总体感觉最好。接机很快，接机的服务人员态度也都很友好。客房服务员乔胜伟特别值得赞，帮我们拿行李到房间，开好空调，做得非常专业到位。，房间很大，卫生条件很好，特别是晚上和早上可以基本不出酒店就能吃上可口的餐食，而且价格不贵。